Отмена, возвраты и претензии

Чтобы отменить заказ, оформить претензию или запросить возврат, напишите по адресу Не указано — заполнить до публикации и укажите номер заказа и способ связи. Обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.

Индивидуальный пошив

Отказ от исполнения договора на индивидуальный пошив и расчёты по нему осуществляются по применимым нормам о бытовом подряде, в том числе статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» с учётом документально подтверждённых фактических расходов исполнителя. При недостатках результата работы действуют предусмотренные законом права заказчика.

Украшения

Для дистанционно приобретённых товаров действуют права на отказ и возврат по статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исключение для товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется только в предусмотренных законом случаях. При недостатках товара права покупателя сохраняются.

Возврат денежных средств производится законным способом и в применимые сроки после рассмотрения требования.